Chính Sách Đổi Trả Hàng.

Tại Neos.vn chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Áp dụng với trường hợp đổi Hàng.

- Trong vòng 15 ngày quý khách hàng được phép đổi lại hàng nếu sản phẩm đó quý khách không ưng ý hoặc sản phẩm không hợp với cổ tay vóc dáng của bạn. Nhưng sản phẩm vẫn còn mới 100% chưa qua sử dụng, còn nguyên seal.

- Quý khách sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương với giá trị sản phẩm ban đầu mà không mất phí khi đổi hàng.

- Không áp dụng đổi hàng khi sản phẩm đã qua sử dụng, không còn seal.

2. Áp dụng đối với trả hàng.

- Trong vòng 7 ngày quý khách được phép trả hàng nếu không ưng ý hoặc không thích sử dụng sản phẩm. Nhưng sản phẩm phải được ở tình trạng mới 100% chưa qua sử dụng, chưa cắt dây và còn nguyên seal.

- Sau khi nhận được hàng của quý khách hàng gửi về chúng tôi tiến hành kiểm tra sản phẩm. Nếu sản phẩm đúng như hiện trạng ban đầu mới 100% không bị trầy xước hoặc đã qua sử dụng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trừ đi chi phí vận chuyển, chi phí thanh toán (Nếu thanh toán bằng thẻ). Thời hạn hoàn tiền sau 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng trả. Trường hợp từ chối nhận trả hàng chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng biết lý do từ chối và sẽ gửi trả hàng lại cho khách hàng, chi phí vận chuyển khách hàng tự chịu.

Địa chỉ gửi đổi trả hàng: 

Công ty Cổ Phần Neos Việt Nam

341 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Đông, Q7 - TP HCM

Hotline: 0937.877778


0937877778